Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies worden gebruikt voor gebruikerservaring en webanalyse en helpen ons de website van ABL te verbeteren. Door gebruik te blijven maken van deze website stemt u in met ons cookiebeleid. Voor meer info, zie onze privacybeleid.AfwijzenOK
ABL - Logo

Bug report

Bug submissions
en feedback

Hoe maak ik een bug report?
Waar stuur ik een bug report?
Wat kan ik verwachten na een probleemmelding?

Bug report

Bug submissions
en feedback

Hoe maak ik een bug report?
Waar stuur ik een bug report?
Wat kan ik verwachten na een probleemmelding?

Wil je een bug rapporteren?

Voordat u dit doet, moet u uw wallbox updaten naar de laatste softwareversie. Hier kunt u de huidige Releas Notes en de Software downloaden.

Stuur uw verslag naar: bugs (at) abl [punkt] de


Hoe maak je een bug report?

  • Korte en informatieve kop met een beschrijving van het probleem.
  • Wat is er met de aanvraag gebeurd?
  • Wat werd er ingedrukt/gedaan om de fout te veroorzaken?
  • Wanneer verscheen de bug voor het eerst?
  • Waar is de bug precies gevonden? Beschrijf de software- en hardwareomgeving (product, softwareversie, hardware)
  • Geef een opsomming van de stappen om de fout te reproduceren (opsommingsteken)
  • Kan de bug steeds opnieuw worden gereproduceerd, of komt hij slechts sporadisch voor?
  • Hoe vaak duikt de bug op? Als deze bug niet voor 100% kan worden gereproduceerd, geef dan de frequentie aan (Bijvoorbeeld: 3 van de 10 pogingen)
  • Welke foutmeldingen worden weergegeven (proof of concept)?
  • Zijn er nog andere foutmeldingen?
  • Geef aan hoe de fout uw verwachte resultaten heeft beïnvloed.
  • Hebt u suggesties over hoe ik de fout kan herstellen?

Wat u van ons kunt verwachten

  • Een snel antwoord op uw e-mail met eventuele vragen.
  • Kennisgeving van nieuwe patches en fixes, indien gevraagd.

Aanhangsel

Videos

  • Gelieve video's alleen in MP4-formaat in te dienen.
  • Stuur geen video's in de volgende formaten: WMF, SWF, AVI.

Afbeeldingen en screenshots

  • Gelieve afbeeldingen en screenshots in JPEG- of JPG-formaat in te dienen.

 Logs en andere gegevens

  • Stuur logboeken en gegevens in als *.txt; *.pdf; *.doc(x) in een .zip-bestand.
  • Gebruik het .zip-gegevensformaat voor verliesvrij gecomprimeerde bestanden.
De maximale grootte van de e-mail mag niet meer dan 25 MB bedragen.